-Coppel Desmiente Rumores Tras Ciberataque, Asegurando Normalización de Operaciones-
Culiacán, Sinaloa.- La popular cadena de tiendas Coppel ha confirmado que sufrió un ciberataque que resultó en la caída de su sistema durante varios días. Ante los rumores y especulaciones, la empresa aclara que las deudas de los clientes no han sido borradas como se rumoreaba en redes sociales, reforzando el mensaje que Coppel desmiente rumores tras ciberataque.
Desde el sábado 13 de abril, los clientes de Coppel experimentaron interrupciones en las operaciones habituales, incluyendo pagos y compras tanto en tiendas físicas como en línea. La situación alcanzó un punto crítico cuando el sistema se cayó completamente, impidiendo cualquier tipo de transacción.
Aunque la recuperación fue gradual y para el lunes 15 de abril el servicio se restableció lentamente, no fue hasta el 20 de abril que Coppel confirmó oficialmente que la interrupción se debió a un ciberataque. “En días pasados identificamos una falla en algunos de nuestros sistemas, por lo que de inmediato se activaron los procedimientos de respuesta, análisis y protección en estos casos”, informó la empresa a través de un comunicado. Este anuncio enfatiza que Coppel desmiente rumores tras ciberataque.
Contrario a las especulaciones en línea, la empresa ha asegurado que las deudas de los clientes no se han visto afectadas de manera que resulten borradas. No obstante, se han presentado casos de movimientos no reconocidos, por lo que la empresa invita a los clientes a verificar cualquier discrepancia con su sucursal más cercana.
